Právní

Obchodní podmínky

Účinné od 13. října 2026

1. Úvod

Tyto podmínky upravují spolupráci mezi poskytovatelem Danielem Slabým, IČO 23671904, se sídlem Koštov 66, 400 02 Trmice, který podniká pod značkou Scalee (dále „poskytovatel“), a jeho klienty (dále „klient“). Pokud se klient s poskytovatelem v nabídce nebo smlouvě dohodne jinak, platí ta dohoda.

Služby jsou určené hlavně podnikatelům. Je-li klient spotřebitel, má navíc všechna práva, která mu dává zákon, a ustanovení, která by je omezovala, se na něj nepoužijí.

2. Jak vzniká spolupráce

1. Klient pošle poptávku. Úvodní schůzka je zdarma a k ničemu nezavazuje.
2. Poskytovatel pošle nabídku s rozsahem, cenou a termíny. Nabídka platí 30 dní, pokud v ní není uvedeno jinak.
3. Smlouva vzniká, když klient nabídku potvrdí písemně, stačí e-mailem, nebo když podepíšou samostatnou smlouvu.

3. Cena a platby

• Cena je uvedená v nabídce. Práce navíc nad rámec nabídky se účtují po předchozí domluvě.
• Projekty (web, aplikace, CRM, identita) se fakturují podle nabídky, obvykle zálohou na začátku a zbytkem po předání. Průběžné služby (sociální sítě, video, reklama, hosting) se fakturují měsíčně.
• Faktury jsou splatné do 14 dní, pokud na nich není uvedeno jinak.
• Rozpočet na placenou reklamu není součástí odměny poskytovatele. Hradí ho klient reklamním platformám, nebo ho poskytovatel přefakturuje, podle domluvy.
• Při prodlení s platbou může poskytovatel po předchozím upozornění přerušit práci a provoz služeb, dokud nebude zaplaceno.

4. Průběh a součinnost

• Klient včas dodá podklady, texty, přístupy a zpětnou vazbu. Když se zdrží, posouvají se termíny o stejnou dobu.
• V ceně projektu je jedno kolo připomínek ke každé fázi (návrh, hotový výstup). Další kola a změny zadání se účtují podle domluvy.
• Klient odpovídá za to, že podklady, které předá (texty, fotky, loga), smí použít a neporušují práva třetích osob.

5. Předání

Hotový výstup poskytovatel předá klientovi ke kontrole. Klient má 7 dní na to, aby napsal konkrétní výhrady. Pokud se neozve nebo výstup začne používat, považuje se za převzatý. Drobné vady, které nebrání použití, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí, poskytovatel je opraví bez zbytečného odkladu.

6. Autorská práva

• Po úplném zaplacení získá klient licenci užívat výstupy k účelu, pro který vznikly, bez časového a územního omezení. U loga a vizuální identity je licence výhradní.
• Zdrojové soubory (např. otevřená grafická data nebo surové záběry) jsou součástí předání, jen pokud to stojí v nabídce.
• Části třetích stran, jako písma, fotobanky, šablony nebo open-source knihovny, se řídí svými licencemi.
• Poskytovatel smí hotovou práci ukázat ve svém portfoliu a na sociálních sítích, pokud se klient nedomluví jinak.

7. Průběžné služby

• Správa sociálních sítí, video, reklama a hosting se sjednávají na dobu neurčitou. Obě strany je mohou vypovědět písemně s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná prvním dnem následujícího měsíce. Nabídka může stanovit úvodní minimální dobu, obvykle 3 měsíce.
• U reklamy a obsahu poskytovatel ručí za odvedenou práci, ne za konkrétní čísla. Výsledky závisejí i na trhu, rozpočtu a pravidlech platforem.
• Hosting poskytovatel provozuje s cílovou dostupností 99,9 % za měsíc. Plánovanou údržbu ohlásí předem. Za výpadky způsobené třetími stranami (datová centra, registrátoři domén, platformy) neodpovídá.

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu, kterou způsobí porušením smlouvy. Mezi podnikateli je celková náhrada omezená částkou, kterou klient poskytovateli zaplatil za posledních 12 měsíců. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na zdraví. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za zásahy reklamních a sociálních platforem, například zablokování účtu nebo zamítnutí reklamy.

9. Mlčenlivost a osobní údaje

Obě strany zachovají mlčenlivost o důvěrných informacích, které se při spolupráci dozvědí. Když poskytovatel zpracovává osobní údaje klientových zákazníků (např. v CRM nebo na webu), uzavřou spolu smlouvu o zpracování osobních údajů. Jak poskytovatel nakládá s údaji svých klientů a návštěvníků webu, popisují zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

• Vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.
• Spotřebitel může spor řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce.
• Poskytovatel může podmínky měnit. Pro běžící spolupráci platí nová verze, jen když ji klient dostane alespoň 30 dní předem a do té doby smlouvu nevypoví.